Preguntas Frecuentes

Te proveemos con la configuración de herramientas básica, sin cobrarte, sin límite de tiempo y sin publicidad, mientras que las características avanzadas están disponibles en nuestra Edición Pro a precios muy asequibles.

Actualmente, nuestro software no está disponible en Mac OS X o iOS.

Algunos sitios de descarga de software ofrecen sus propios instaladores. Estos instaladores envuelven nuestra instalación de software con sus propias rutinas de instalación y no tenemos control sobre qué otro software puede instalarse junto con nuestro software. Como tal, le recomendamos que descargue nuestro software de lotería desde nuestro sitio web.

Es muy probable que haya instalado Java de 32 bits cuando utiliza Windows de 64 bits en su computadora. Consulte la sección Java en nuestra página de descargas sobre cómo instalar Java de 64 bits.

La instalación de nuestro software verificará automáticamente su sistema Windows y si está utilizando Windows de 32 bits, se instalará la versión de 32 bits de nuestro software. Si está utilizando Windows de 64 bits, se instalará nuestro software de 64 bits.

Puede verificar en la pestaña Acerca de en la función Configuración de nuestro software. Si se muestra "(64 bits)", significa que ha instalado nuestro software de 64 bits.

Los juegos de lotería soportados se enumeran aquí:
Juegos soportados con magayo Lotto

Para algunos juegos que se juegan en un país, debe seleccionar "Multi-estado", "Multi-provincia" o "Nacional" en la selección Estado en nuestro software.

Nuestro software no admite la impresión de boletos en los boletas de apuestas. La razón es porque apoyamos cientos de juegos de lotería en el mundo y cada juego tiene un boleto de apuesta diferente. Además, el diseño y el formato del boleto de apuesta también pueden cambiar con el tiempo.

La Edición Pro de nuestro software le permite exportar los tickets generados a archivos de texto (.txt). Luego puede abrir los archivos de texto usando cualquier editor de texto o Microsoft Word y luego imprimir los tickets. Sin embargo, sea ecológico, respetuoso con el medio ambiente y evite imprimir si es posible.

Sí, lo es. Es muy seguro y confiable, además estamos asociados con FastSpring en nuestro procesamiento de pago. FastSpring es una industria líder en proveer servicios de procesamiento de comercio en línea.

Como nosotros no procesamos tu pago, ninguna información relacionada a tu tarjeta de crédito se almacena en nuestro servidor. Tampoco almacenamos tu dirección ni tu número telefónico.

El pago puede ser hecho usando las principales tarjetas de crédito, PayPal o por transferencia electrónica.

Puedes pagar utilizando PayPal o también puedes seleccionar la opción de transferencia de pago de tu banco en la página de órdenes.

Alternativamente, puedes acercarte a alguien que conozcas quien tenga una tarjeta de crédito y que pueda comprar en línea para tu beneficio. Luego de comprar, él/ella necesita informarnos que tal compra fue hecha para tu beneficio, así como también debes proporcionarnos tu correo electrónico. Entonces, luego actualizaremos nuestra base de datos de clientes con la dirección de tu correo electrónico y la licencia Pro puede ser activada para tu correo electrónico.

La licencia Pro y todas las características Pro son automáticamente activadas una vez que completas el registro, dadas para que tú uses el mismo correo electrónico que fue especificado en tu orden de compra.

Si ya ha registrado nuestro software de Windows antes de comprar la Edición Pro, puede hacer clic en el botón Registrar debajo de la función Configuración una vez más después de comprar para activar su Edición Pro.

Cuando tu licencia Pro está activada, todas las características Pro serán activadas. Además, verás “Edición Pro” bajo la pestaña “Sobre” en la función de Configuración de nuestro programa.

Puedes reinstalar la Edición Pro cada vez que desees.

Si va a reinstalar en la misma computadora, simplemente puede continuar con la reinstalación.

Si va a volver a instalar en una computadora diferente, desactive su versión anterior de Pro Edition antes de volver a instalarla.

Puede desactivar su Edición Pro anterior en la función Configuración antes de desinstalarla o también puede iniciar sesión en nuestra Área de Clientes para hacerlo.

Si está utilizando nuestra aplicación de Android, infórmenos después de haber reinstalado nuestra aplicación para que podamos volver a activar su aplicación Pro nuevamente.

Si hace clic en el botón "Desactivar licencia Pro" debajo de la pestaña Registro en la función Configuración, la Edición Pro volverá a la Versión Gratuita.

Además, para evitar la piratería de nuestro software, nuestro software verificará su licencia Pro válida de nuestro servidor. Si esta verificación falla o si no se completa, nuestro software también volverá a la versión gratuita. Por lo tanto, conéctese a Internet cuando esté utilizando nuestro software.